Verzending en retourzendingen
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. De transportkosten worden automatisch berekend, afhankelijk van het aantal flessen en de gekozen leverzone. Ze worden aan het einde van de bestelling gefactureerd, bovenop de prijs van de bestelde producten.
Mengen en combineren is mogelijk, maar het totale aantal flessen moet een veelvoud zijn van 6. De verzendkosten bedragen € 18 voor 6, 12 of 18 flessen.
Voor bestellingen van 24 flessen of meer is de verzending gratis.
De levertijd varieert tussen 2 en 10 dagen. Bestellingen worden geleverd na ontvangst van betaling.
Zodra de betaling is gevalideerd en de bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.
RESERVES
De klant kan enkel voorbehoud maken bij de levering van de producten in het geval van een levering die kwantitatief niet overeenstemt met de bestelling, of in het geval dat het pakket met de producten zwaar beschadigd is.
In geval van breuk, verlies of ontbrekende artikelen moet er voorbehoud worden gemaakt bij de bezorger op het moment van ontvangst van de pakketten en moeten wij op de hoogte worden gebracht (of ten laatste 12 uur na levering). Een kopie van deze reserveringen moet uiterlijk 12 uur nadat deze reserveringen zijn gemaakt per e-mail naar de vervoerder worden gestuurd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een bevestiging van de vervoerder te krijgen dat deze reserveringen zijn gemaakt.
Als de bovenstaande procedure is gevolgd en :
- de producten beschadigd zijn, zal de verkoper de klant de betaalde prijs terugbetalen of een nieuwe levering doen
- de hoeveelheid van de producten niet overeenkomt met de bestelling, zal de verkoper de ontbrekende producten terugbetalen.
Er kan geen enkel voorbehoud worden gemaakt met betrekking tot de smaak, het uiterlijk of de versheid van de producten.